El viaje interior: para personas con ganas de aportar su propósito al mundo
Un viaje para conectar contigo, con la naturaleza
Si el día a día se te lleva por delante, y no tienes tiempo para desarrollar tus proyectos, te propongo unos días para escucharte y descubrir o dar forma a tu propósito de vida.
El ruido mental, generado por las obligaciones, objetivos, frustraciones, miedos y deseos, nos impide conectar con la paz, la claridad y la felicidad.
Con la aceptación podrás sanar las heridas emocionales que arrastras del pasado
¿Necesitas un espacio para dedicar tiempo a tus proyectos? ¿Quieres cambiar de vida, hacer algo que tenga más sentido, que esté más conectado contigo? ¿Quieres descubrir y desarrollar tu propósito vital? ¿Quieres darle un empujón a tu proyecto, crecer y consolidarte como profesional de desarrollo personal? ¿Quieres conocer a personas interesadas en el desarrollo personal?
Si sientes que el ritmo frenético del día a día no te deja espacio para desarrollar tus proyectos, si quieres una vida con más sentido, donde el trabajo no sea una obligación sino algo gozoso y expansivo, y eres un aventurero con ganas de dedicarte a lo que te gusta, este es tu viaje.
El viaje interior, es un viaje de varios días por la naturaleza, donde combinaremos una primera parte más de conexión con uno mismo a través de la meditación y el trekking y una segunda parte para conectar con los demás a través de sesiones grupales para ayudarnos entre todos a dar forma a nuestro proyecto, encontrar posibles partners, clientes, proveedores, o simplemente conocer personas con ganas de aportar su potencial al mundo.
Durante los viajes aprenderemos a meditar y las claves para desarrollar nuestro potencial. Y también entenderemos como funciona la mente, detectar que ideas inconscientes pueden boicotear mis proyectos o mis relaciones, y como reprogramar nuestra mente y limpiar las cargas emocionales del pasado.
Viajes de varios días que combinan meditación, trekking, y sesiones grupales para descubrir y desarrollar nuestro propósito de vida
Este taller te dará una base sólida sobre que es la meditación y 3 pasos sencillos para ponerla en práctica.
Trabajo personalizado para profundizar, descubrir nuestro personaje y deshacer cualquier tipo de negatividad: sufrimiento, frustración, estrés, enfados, desánimo, etc
En estos momentos no hay eventos previstos.
"Eficacia y excelencia en una misma persona"
"Àlex sabe escucharte, ve con claridad tus limitaciones, luego con reflexiones directas logra conmocionarte, es decir, te ayuda a hacer el clic que necesitas para ver lo que no te permite vivir feliz, después te guía y acompaña en el proceso de cambio con herramientas simples, claras y efectivas."
"A Alex lo conocí hace ya 6 años y he seguido muy de cerca su evolución. Así que puedo dar testimonio de su valía, del trabajo tan importante que desempeña. Sus cursos o talleres son imprescindibles para acercarnos más y más a nuestro interior, para entendernos, para conocer a fondo cómo aplicar todas las herramientas del trabajo interior. Tiene una forma de trabajar cercana, estructurada, organizada y está abierto a todas las dudas que podamos tener. Yo ya he hecho varios cursos con él y ya me he apuntado para el próximo sobre la meditación."
"excelente taller de meditación, muy bien explicado tanto para principiantes como para los que ya meditamos. gracias por compartirlo."
"Alex me ha acompañado en un proceso de desapego emocional bastante difícil para mi y estoy convencida que sin su guía y acompañamiento mi proceso se hubiera extendido mucho en el tiempo. Él tiene el don de ayudarte a ver todo mas simple y te hace sentir que eres capaz. Conmigo ha utilizado diferentes herramientas según yo lo iba necesitando, es muy intuitivo :) Estoy realmente agradecida!"
Datos del titular:
Alex Rosales Cavero, con domicilio en Carrer de la Creu, 33, de Sant Just Desvern, DNI 46139517E, teléfono 93.371.21.89 y correo electrónico alex@erescambio.com
Plataforma:
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COMPRAR Y CANCELAR PEDIDOS
A continuación, describimos el proceso de compra en nuestra Tienda online, tanto para productos como para servicios, los pasos a seguir y de cómo cancelar un pedido o reclamar un pedido defectuoso. También facilitamos información para suscribirse o darse de baja de nuestra Newsletter.
Para comprar productos o servicios en erescambio.com has de seguir los siguientes pasos:
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erescambio sólo vende producto o servicio en perfecto estado, por lo que sí, excepcionalmente recibes alguno defectuoso ponte en contacto con cuentame@erescambio.com y, lo mismo, si recibieras por error un producto o servicio que no hubieras solicitado.
En relación con la compra del servicio de creación de una página web y posicionamiento de contenidos en Internet, hay que tener en consideración lo siguiente:
La contratación de una web se hace como prestación de servicios, siendo erescambio el propietario del software, de las plantillas, de los materiales y archivos fuente necesarios para la creación de los activos de marketing y de otros medios técnicos necesarios para dicha prestación.
Dominio: Si al contratar una web se requiere la compra de un nombre dominio, el mismo se reservará inicialmente a nombre del titular de erescambio por razones de índole administrativo (para facilitar la gestión) a menos que el usuario indique lo contrario, poniéndose en cualquier caso siempre a disposición del Usuario. Si el Usuario decidiera en un futuro dejar nuestra plataforma, erescambio hará las gestiones que correspondan de forma gratuita para formalizar la transferencia de titularidad del nombre de dominio a su favor.
Algunos de los servicios indicados pueden incluir pago mediante suscripción (pago regular, pudiendo ser mensual, trimestral, semestral o anual). erescambio se reserva el derecho, previo aviso al Cliente, de modificar los precios de las suscripciones aplicables únicamente al renovarse la suscripción.
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FORMAS DE PAGO Y FACTURACIÖN
En primer lugar, informar que los datos facilitados por los Usuarios se transmiten de forma encriptada SSL. y el sistema de pago usado es la pasarela de pago seguro Stripe.
A continuación describimos las formas de pago y posibles incidencias que pueden darse.
En erescambio la compra se puede formalizar mediante los siguientes medios de pago: Visa, American Express y Mastercard.
En ocasiones el proceso de pago no puede finalizarse al ser rechazada la tarjeta. Las causas más frecuentes de este rechazo son:
El Usuario acepta recibir las facturas y los abonos de sus devoluciones en formato electrónico.
Las facturas se remitirán a la dirección de correo electrónico que el Usuario haya indicado previa solicitud de la misma.
Los datos bancarios que Vd. facilita en el momento del pago no quedarán registrados en ninguna aplicación informática de erescambio y únicamente se utilizarán para efectuar el cobro por parte de la pasarela de pago seguro Stripe.
ENVÍOS Y DEVOLUCIONES
En este apartado describimos todo lo referente a envíos, estado del envío, gastos de envío, plazos y costes de devoluciones, condiciones de devoluciones, etc.
ENVÍOS
Los pedidos se entregarán en la dirección elegida por el Usuario (domicilio habitual, laboral, etc.), siempre que esta se encuentre en territorio español.
Las entregas se realizarán siempre en días laborables y en horario comercial.
En cuanto las fechas de entrega cabe diferenciar entre productos y servicios:
- Para productos, si vives en la península, el plazo de entrega es de 10 días laborables, salvo que el pedido se realice en sábado, domingo o festivo, en cuyo caso el pedido se tramitara el primer día laborable posterior al día de realización del pedido. Para destinos como Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla el plazo será de aproximadamente 20 días.
- Para servicios, el plazo de entrega se fijará en la agenda de cada pedido o de no existir agenda en el plazo de 2 meses a contar desde que el Cliente haya entregado la información necesaria para dar el servicio.
En lo referente a los gastos de envío, diferenciar si la entrega es en la Península, Baleares, Ceuta y Melilla, 5 EUR + IVA o si es en Canarias, 10,00 EUR + IVA.
Para conocer el estado de un pedido, debes ponerte en contacto con cuentame@erescambio.com o entrando en mí Cuenta, Pedidos y ver el estado.
Finalmente, para realizar la entrega del pedido, te enviaremos un email de confirmación cuando tu pedido vaya a salir del almacén y el transportista se pondrá en contacto contigo para informarte de la entrega del pedido.
DEVOLUCIONES
La devolución de un producto se gestionará online a través de cuentame@erescambio.com, especificando el número del pedido (que encontrarás en el mail de confirmación del pedido), una dirección para la recogida, un teléfono de contacto y los detalles de los productos que quieres devolver. Verificados los datos, enviaremos un transportista a la dirección de recogida en las próximas 72 horas (siempre que sea posible). Para concretar la recogida, la empresa de transporte se pondrá en contacto contigo.
La devolución de cualquier producto se deberá formalizar en el plazo de catorce días desde la realización del pedido.
El Usuario asumirá el coste de la devolución de los productos, diferenciándose si la devolución es desde la Península, Baleares, Ceuta y Melilla, 5 EUR + IVA o si es desde Canarias, 10,00 EUR + IVA.
En cuanto al precio pagado por el producto, una vez aprobada la devolución (los productos tienen que estar en perfecto estado, en las mismas condiciones en las que fueron recibidos, y tener las etiquetas interiores), recibirás el importe del mismo modo en el que realizaste tu compra. Recibirás un email de confirmación, indicándote que el importe se abonará en tu cuenta en 7 días. Recuerda que el abono a la tarjeta de crédito depende siempre de tu entidad bancaria.
Si el importe de la devolución no se corresponde con el pagado en el momento de la compra, debes ponerte en contacto a través de cuentame@erescambio.com y en breve te daremos respuesta.
erescambio.com se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado.
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| Datos recabados |
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- Hosting b) Atender las consultas de las personas que contacten con erescambio c) Enviar Newsletters (email, sms u otro tipo de servicios de mensajería en Internet). d) Altas y seguimiento en cuentas de erescambio en las siguientes redes sociales: https://www.facebook.com/tuplataformadecrecimientopersonal/, https://www.linkedin.com/company/erescambio/ e https://www.instagram.com/erescambio/ |
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Reunidos
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Ambas partes se reconocen mútuamente la capacidad legal suficiente para suscribir y obligarse en virtud del presente contrato y, en su virtud,
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I.- Que el RESPONSABLE y el ENCARGADO han formalizado un contrato, a través de la plataforma erescambio.com para la prestación de servicios de la sociedad de información.
II.- Que, según establece la normativa vigente, el prestador de dichos servicios adquiere la condición de ENCARGADO de los datos que trata por cuenta del RESPONSABLE.
III.- Que las partes, a efectos de regular las condiciones por las que se regirá los tratamientos de datos personales derivados de la referida relación contractual,
Acuerdan
PRIMERO.- Objeto del encargo de tratamiento
Mediante las presentes cláusulas se habilita al ENCARGADO del tratamiento, para tratar por cuenta del RESPONSABLE, los datos de carácter personal necesarios para prestar los servicios contratados a través de la plataforma https://www.erescambio.com. El tratamiento consistirá en:
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Concreción de los tratamientos a realizar:
| (X) Recogida | (X) Difusión |
| (X) Registro | ( ) Interconexión |
| (X) Estructuración | ( ) Cotejo |
| (X) Modificación | (X) Limitación |
| (X) Conservación | (X) Supresión |
| (X) Extracción | (X) Destrucción |
| (X) Consulta | (X) Comunicación |
| (X) Comunicación por transmisión | |
| (X) Otros: los inherentes al servicio contratado | |
SEGUNDO.- Identificación de la información afectada
Para la ejecución de las prestaciones derivadas del cumplimiento del objeto de este encargo, el RESPONSABLE del tratamiento, pone a disposición del encargado del tratamiento, la información que se describe a continuación: • nombre y apellidos • nº de DNI • número de teléfono móvil • dirección de correo electrónico • domicilio y • nombre de usuario y contraseña.
TERCERO.- Duración
El presente acuerdo tendrá la misma duración que la relación contractual de la que deriva. Una vez finalice el presente contrato, el encargado del tratamiento devolverá al RESPONSABLE, o a otro encargado que designe el RESPONSABLE, los datos personales y suprimirá cualquier copia que esté en su poder. No obstante, el ENCARGADO podrá mantener bloqueados los datos para atender posibles responsabilidades administrativas o jurisdiccionales.
CUARTO.- Obligaciones del encargado del tratamiento
El encargado del tratamiento y todo su personal se obliga a:
a) Utilizar los datos personales objeto de tratamiento, o los que recoja para su inclusión, sólo para la finalidad objeto de este encargo. En ningún caso podrá utilizar los datos para fines propios.
b) Tratar los datos de acuerdo con las instrucciones del RESPONSABLE del tratamiento. Si el encargado del tratamiento considera que alguna de las instrucciones infringe el RGPD o cualquier otra disposición en materia de protección de datos de la Unión o de los Estados miembros, el encargado informará inmediatamente al RESPONSABLE.
c) Llevar, por escrito, un registro de todas las categorías de actividades de tratamiento efectuadas por cuenta del RESPONSABLE, que contenga:
d) No comunicar los datos a terceras personas, salvo que cuente con la autorización expresa del RESPONSABLE del tratamiento, en los supuestos legalmente admisibles. El encargado puede comunicar los datos a otros encargados del tratamiento del mismo RESPONSABLE, de acuerdo con las instrucciones del RESPONSABLE. En este caso, el RESPONSABLE identificará, de forma previa y por escrito, la entidad a la que se deben comunicar los datos, los datos a comunicar y las medidas de seguridad a aplicar para proceder a la comunicación. Si el encargado debe transferir datos personales a un tercer país o a una organización internacional, en virtud del Derecho de la Unión o de los Estados miembros que le sea aplicable, informará al RESPONSABLE de esa exigencia legal de manera previa, salvo que tal Derecho lo prohíba por razones importantes de interés público.
e) Subcontratación
El RESPONSABLE del tratamiento autoriza al ENCARGADO a subcontratar con las empresas SiteGround Spain, S.L. y The Rocket Science Group LLC (MailChimp) las prestaciones que, respectivamente, comportan los tratamientos siguientes: hosting y servicio de mensajería en internet. Para subcontratar con otras empresas, el ENCARGADO debe comunicarlo por escrito al RESPONSABLE, identificando de forma clara e inequívoca la empresa subcontratista y sus datos de contacto. La subcontratación podrá llevarse a cabo si el RESPONSABLE no manifiesta su oposición en el plazo de 48 horas desde la recepción de la comunicación.
El subcontratista, que también tiene la condición de ENCARGADO del tratamiento, está obligado igualmente a cumplir las obligaciones establecidas en este documento para el ENCARGADO del tratamiento y las instrucciones que dicte el RESPONSABLE. Corresponde al ENCARGADO inicial regular la nueva relación, de forma que el nuevo ENCARGADO quede sujeto a las mismas condiciones (instrucciones, obligaciones, medidas de seguridad…) y con los mismos requisitos formales que él, en lo referente al adecuado tratamiento de los datos personales y a la garantía de los derechos de las personas afectadas. En el caso de incumplimiento por parte del subencargado, el ENCARGADO inicial seguirá siendo plenamente RESPONSABLE ante el RESPONSABLE en lo referente al cumplimiento de las obligaciones.
f) Mantener el deber de secreto respecto a los datos de carácter personal a los que haya tenido acceso en virtud del presente encargo, incluso después de que finalice su objeto.
g) Garantizar que las personas autorizadas para tratar datos personales se comprometan, de forma expresa y por escrito, a respetar la confidencialidad y a cumplir las medidas de seguridad correspondientes, de las que hay que informarles convenientemente.
h) Mantener a disposición del RESPONSABLE la documentación acreditativa del cumplimiento de la obligación establecida en el apartado anterior.
i) Garantizar la formación necesaria en materia de protección de datos personales de las personas autorizadas para tratar datos personales.
j) Asistir al RESPONSABLE del tratamiento en la respuesta al ejercicio de los derechos de:
Cuando los interesados ejerzan los derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición, limitación del tratamiento, portabilidad de datos y a no ser objeto de decisiones individualizadas automatizadas o revoquen su consentimiento ante el ENCARGADO del tratamiento, éste debe comunicarlo por correo electrónico a la dirección del RESPONSABLE que consta en la política de privacidad. La comunicación debe hacerse a la mayor brevedad y, en ningún caso, podrá superar el plazo de 48 horas laborables.
Cuando los interesados ejerzan los referidos derechos ante el RESPONSABLE, el ENCARGADO deberá colaborar con el RESPONSABLE, en todo momento y en un plazo no superior a las 48 horas laborables, a efectos de facilitarle toda la información y asistencia que éste requiera para dar respuesta a los interesados
k) Derecho de información
El ENCARGADO del tratamiento, en el momento de la recogida de los datos, debe facilitar la información relativa a los tratamientos de datos que se van a realizar. La redacción y el formato en que se facilitará la información se debe consensuar con el RESPONSABLE antes del inicio de la recogida de los datos.
QUINTO.- Obligaciones del RESPONSABLE del tratamiento
Corresponde al RESPONSABLE del tratamiento:
a) Entregar al ENCARGADO los datos a los que se refiere la cláusula SEGUNDA de este documento.
b) Realizar una evaluación del impacto en la protección de datos personales de las operaciones de tratamiento a realizar por el ENCARGADO, cuando proceda.
c) Realizar las consultas previas que corresponda.
d) Velar, de forma previa y durante todo el tratamiento, por el cumplimiento del RGPD por parte del ENCARGADO.
e) Supervisar el tratamiento, incluida la realización de inspecciones y auditorías.
SExtO.- Medidas de seguridad mínimas a aplicar por el ENCARGADO
En este apartado se recogen las medidas de seguridad mínimas que deberá aplicar el ENCARGADO. El ámbito de aplicación de estas medidas serán:
Estas medidas mínimas se enumeran a continuación:
SEPTIMO.- Incumplimiento
El incumplimiento por parte del ENCARGADO de las obligaciones referidas en el presente acuerdo comportará que sea considerado también RESPONSABLE del tratamiento, respondiendo antes las autoridades de Protección de Datos, o ante cualquier tercera persona de las infracciones que se puedan haber cometido derivadas de la ejecución del presente acuerdo y/o del cumplimento de la legislación vigente en materia de protección de datos de carácter personal.
OCTAVO. – Legislación y jurisdicción
El presente acuerdo se regirá e interpretará conforme a la legislación española en todo aquello que no esté expresamente regulado, sometiéndose las partes, para las controversias que pudieran surgir en relación al mismo, a la competencia de los juzgados y tribunales de la ciudad señalada en el encabezamiento, con renuncia a cualquier otro fuero que les pudiera corresponder.
Y de conformidad con lo anterior, ambas partes suscriben el presente documento y se obligan mediante la aceptación electrónica del mismo por el RESPONSABLE, a un solo efecto, en el lugar y fecha indicados en la cabecera.
RESPONSABLE ENCARGADO
Base 1: Identificación de la empresa organizadora
Alex Rosales Cavero, con domicilio fiscal en Carrer de la Creu, 33 y NIF 46139517E, ha organizado esta campaña promocional titulada “tus retos para 2019” con la finalidad de dar a conocer la página web www.erescambio.com.
erescambio.com es una plataforma de crecimiento personal que ofrece contenidos para las personas que quieren iniciar un proceso de cambio.
Base 2: Ámbito geográfico.
El ámbito de la presente promoción se circunscribe a España.
Base 3: Ámbito temporal.
La fecha de inicio del concurso será 10.01.2019 a las 0:00 horas y finalizará el día 03.02.2019 a las 23:59 horas. Se podrá participar sólo durante ese período de tiempo.
Base 4: Premio.
El premio consistirá en la realización de un proceso de coaching o terapéutico por un valor máximo de 200 euros con el facilitador (Coach o Terapeuta) del reto que elija el ganador. El premio deberá disfrutarse durante el 2019. Sólo habrá un único ganador. Las sesiones tendrán lugar en el lugar habitual donde el facilitador proporciona sus servicios (ver su ficha en el directorio de erescambio), a menos que haya mutuo acuerdo entre el ganador y el facilitador, de realizarlo en otro sitio o por Skype.
El valor del premio puede ascender como máximo 200 Euros en total. En ningún caso, dicho premio será susceptible de ser canjeado por su valor en metálico, siendo personal e intransferible, salvo acuerdo con el Organizador.
Base 5: Acciones de Marketing.
Las bases de este concurso se darán a conocer a través de www.erescambio.com, en Facebook e Instagram.
Base 6: Condiciones del concurso.
a) Condición de Participante.
Podrán participar en el concurso aquellas personas físicas mayores de 18 años con residencia en España.
No podrán participar en el concurso las personas que han intervenido en la organización.
Para participar se deberá:
El concurso lo gana la persona que más personas ha retado.
erescambio.com se reserva el derecho a efectuar cambios durante la campaña, si se produjera alguna causa que impida llevarla a buen término o con el fin de mejorar su desarrollo.
b) Procedimiento de adjudicación.
La selección del ganador se realizará el día 04.02.2019 a las 18:00 horas en base a la persona que más personas haya retado. En caso de empate se valorará el que haya tenido mas likes en sus comentarios, y si hay empate, el primero que retó a otra persona.
Base 7: Comunicación del ganador.
El premio se comunicará al ganador por correo electrónico. En el caso que el ganador no acusara recibo y/o no aceptara el premio en un plazo de 5 días, se procederá a seleccionar al segundo concursante mejor valorado y así sucesivamente hasta la entrega del premio.
Se verificará que el ganador cumple con las condiciones establecidas en las presentes Bases.
El Organizador queda eximido de cualquier responsabilidad en caso de existir algún error en los datos facilitados por los participantes que impida su correcta identificación.
Base 8: Aceptación de las Bases Legales
La participación en la presente promoción supone la aceptación íntegra de las presentes Bases. Cualquier manifestación de no aceptación de la totalidad o parte de las mismas, supondrá la exclusión del participante afectado y, como consecuencia de ello, www.erescambio.com quedará liberada del cumplimiento de la obligación contraída con dicho participante.
Base 9: Responsabilidades
El Organizador de este concurso se exime de toda responsabilidad a partir del momento en que el ganador acepta el premio y lo disfruta. El ganador no podrá emprender ningún tipo de acción legal contra el Organizador por ningún motivo derivado del premio o de su mal uso.
Base 10: Cesiones de derechos de imagen y/o propiedad intelectual
A los participantes en este concurso, les aplica todo lo dispuesto en el apartado 2º Propiedad Intelectual e Industrial de la Nota Legal de la página Web www.erescambio.com
Base 11: Protección de datos de carácter personal
Los datos suministrados por los participantes serán tratados confidencialmente y recopilados en un fichero automatizado de datos de carácter personal, siendo el Organizador titular y responsable de dicho fichero, con el objetivo de:
El Organizador garantiza el cumplimiento íntegro de la vigente normativa de protección de datos, y, en especial, con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos personales recogidos en el concurso “tus retos para el 2019”, en especial en lo que se refiere al ejercicio de los derechos de información, acceso, rectificación, oposición y cancelación de datos personales de los concursantes.
El ganador del concurso autoriza al Organizador al uso de sus datos personales básicos (nombre, edad, procedencia) en campañas de marketing y comunicación relacionadas con el premio recibido.
Base 12. Penalizaciones en caso de uso fraudulento
Entenderemos como fraude, el uso de plataformas o aplicaciones independientes para retar a otras personas, conseguir likes o más participaciones en el concurso, al igual que comportamientos que detectemos como aparentemente abusivos y/o malintencionados.
La constatación de cualquiera de estas prácticas supondrá la descalificación del concurso / la anulación de los votos o participaciones que consideremos que han llegado a través de vías no permitidas en la campaña.
El Organizador se reserva el derecho de emprender acciones judiciales contra aquellas personas que realicen cualquier tipo de acto susceptible de ser considerado como manipulación.
Base 13. Impuestos
El Organizador realizará el ingreso a cuenta del Impuesto sobre la Renta que corresponda al agraciado por el premio, de la manera que se establezca en la normativa tributaria vigente en el momento de la entrega, poniendo a su disposición el certificado de retenciones e ingresos a cuenta exigido por la vigente normativa tributaria que incluirá el valor del premio a los efectos del citado impuesto más el citado ingreso a cuenta.
Datos del titular:
Alex Rosales Cavero, con domicilio en Carrer de la Creu, 33, de Sant Just Desvern, DNI 46139517E, teléfono 93.371.21.89 y correo electrónico alex@erescambio.com
Plataforma:
erescambio es una plataforma de crecimiento personal (Marketplace) que pone en contacto consumidores de contenidos de crecimiento personal (herramientas, productos y servicios) con proveedores (de ahora en adelante les llamaremos facilitadores, que generalmente son coaches, psicólogos, terapeutas o centros de terapia o formación) que ofrecen estos contenidos. Además la plataforma es utilizada por los colaboradores de erescambio para gestionar y publicar sus propios contenidos. Por tanto, la misma persona física puede actuar en momentos diferentes como consumidor, facilitador o colaborador. Tanto los consumidores, como los facilitadores y colaboradores, son Usuarios de esta plataforma.
En erescambio, los consumidores, facilitadores o colaboradores, todos ellos en adelante Usuarios tienen su propio portal, que está definido específicamente en los tutoriales que se han creado al efecto (https://www.erescambio.com/tutoriales/)
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COMPRAR Y CANCELAR PEDIDOS
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FORMAS DE PAGO Y FACTURACIÖN
En primer lugar, informar que los datos facilitados por los Usuarios se transmiten de forma encriptada SSL. y el sistema de pago usado es la pasarela de pago seguro Stripe.
A continuación describimos las formas de pago y posibles incidencias que pueden darse.
En erescambio la compra se puede formalizar mediante los siguientes medios de pago: Visa, American Express y Mastercard.
En ocasiones el proceso de pago no puede finalizarse al ser rechazada la tarjeta. Las causas más frecuentes de este rechazo son:
El Usuario acepta recibir las facturas y los abonos de sus devoluciones en formato electrónico.
Las facturas se remitirán a la dirección de correo electrónico que el Usuario haya indicado previa solicitud de la misma.
Los datos bancarios que Vd. facilita en el momento del pago no quedarán registrados en ninguna aplicación informática de erescambio y únicamente se utilizarán para efectuar el cobro por parte de la pasarela de pago seguro Stripe.
ENVÍOS Y DEVOLUCIONES
En este apartado describimos todo lo referente a envíos, estado del envío, gastos de envío, plazos y costes de devoluciones, condiciones de devoluciones, etc.
ENVÍOS
Los pedidos se entregarán en la dirección elegida por el Usuario (domicilio habitual, laboral, etc.), siempre que esta se encuentre en territorio español.
Las entregas se realizarán siempre en días laborables y en horario comercial.
En cuanto las fechas de entrega cabe diferenciar entre productos y servicios:
- Para productos, si vives en la península, el plazo de entrega es de 10 días laborables, salvo que el pedido se realice en sábado, domingo o festivo, en cuyo caso el pedido se tramitara el primer día laborable posterior al día de realización del pedido. Para destinos como Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla el plazo será de aproximadamente 20 días.
- Para servicios, el plazo de entrega se fijará en la agenda de cada pedido o de no existir agenda en el plazo de 2 meses a contar desde que el Cliente haya entregado la información necesaria para dar el servicio.
En lo referente a los gastos de envío, diferenciar si la entrega es en la Península, Baleares, Ceuta y Melilla, 5 EUR + IVA o si es en Canarias, 10,00 EUR + IVA.
Para conocer el estado de un pedido, debes ponerte en contacto con cuentame@erescambio.com o entrando en mí Cuenta, Pedidos y ver el estado.
Finalmente, para realizar la entrega del pedido, te enviaremos un email de confirmación cuando tu pedido vaya a salir del almacén y el transportista se pondrá en contacto contigo para informarte de la entrega del pedido.
DEVOLUCIONES
La devolución de un producto se gestionará online a través de cuentame@erescambio.com, especificando el número del pedido (que encontrarás en el mail de confirmación del pedido), una dirección para la recogida, un teléfono de contacto y los detalles de los productos que quieres devolver. Verificados los datos, enviaremos un transportista a la dirección de recogida en las próximas 72 horas (siempre que sea posible). Para concretar la recogida, la empresa de transporte se pondrá en contacto contigo.
La devolución de cualquier producto se deberá formalizar en el plazo de catorce días desde la realización del pedido.
El Usuario asumirá el coste de la devolución de los productos, diferenciándose si la devolución es desde la Península, Baleares, Ceuta y Melilla, 5 EUR + IVA o si es desde Canarias, 10,00 EUR + IVA.
En cuanto al precio pagado por el producto, una vez aprobada la devolución (los productos tienen que estar en perfecto estado, en las mismas condiciones en las que fueron recibidos, y tener las etiquetas interiores), recibirás el importe del mismo modo en el que realizaste tu compra. Recibirás un email de confirmación, indicándote que el importe se abonará en tu cuenta en 7 días. Recuerda que el abono a la tarjeta de crédito depende siempre de tu entidad bancaria.
Si el importe de la devolución no se corresponde con el pagado en el momento de la compra, debes ponerte en contacto a través de cuentame@erescambio.com y en breve te daremos respuesta.
erescambio.com se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado.
Si por motivos técnicos, de fuerza mayor o cierre de la plataforma erescambio, el servicio contratado no se pudiera realizar total o parcialmente, erescambio retornará la parte proporcional del servicio no prestado.
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El usuario, en relación con sus datos personales, puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad, limitación del tratamiento y a no ser objeto de decisiones íntegramente automatizadas mediante comunicación escrita dirigida a Alex Rosales Cavero, con domicilio en Carrer de la Creu, 33, de Sant Just Desvern o enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: alex@erescambio.com.
La presente política de protección de datos podrá variar con el tiempo debido a los posibles cambios legislativos, jurisprudenciales o de los criterios seguidos por la Agencia Española de Protección de Datos y/o la autoridad competente en cada momento y/o a cambios del modelo de negocio. Es por ello que erescambio se reserva el derecho a modificar el presente aviso legal para adaptarlo a novedades legislativas o jurisprudenciales que se encuentran vigentes en el momento preciso en que se acceda a la página web, así como a prácticas del sector. En los anteriores supuestos, erescambio.com anunciará en esta página Web, así como a los propios Usuarios/Interesados, los cambios introducidos con la suficiente antelación a su puesta en práctica.
En cumplimiento de lo dispuesto en el referido RGPD, erescambio tratará los siguientes datos:
| Responsable del tratamiento | Alex Rosales Cavero, con domicilio en Carrer de la Creu, 33, de Sant Just Desvern, DNI 46139517E, teléfono 93.371.21.89 y correo electrónico alex@erescambio.com |
| Datos recabados |
|
| Finalidad del Tratamiento | a) Gestionar la Prestación de Servicios y productos Contratados de:
- Hosting b) Atender las consultas de las personas que contacten con erescambio c) Enviar Newsletters (email, sms u otro tipo de servicios de mensajería en Internet). d) Altas y seguimiento en cuentas de erescambio en las siguientes redes sociales: https://www.facebook.com/tuplataformadecrecimientopersonal/, https://www.linkedin.com/company/erescambio/ e https://www.instagram.com/erescambio/ |
| Legitimación | La base jurídica para la finalidad a) es la Relación Contractual y en las finalidades b), c) y d) el Consentimiento del Usuario. |
| Derechos | Puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad, limitación del tratamiento y a no ser objeto de decisiones íntegramente automatizadas, así como a revocar el consentimiento, mediante escrito dirigido a Alex Rosales Cavero, Carrer de la Creu, 33, de Sant Just Desvern, o bien a través del correo electrónico alex@erescambio.com,
indicando el derecho que ejercita y aportando una fotocopia por las dos caras de su DNI o documento que le identifique legalmente. |
| Cesiones o Transferencias Internacionales | No hay previstas cesiones de datos, salvo en caso de obligación legal.
No obstante lo anterior, en las finalidades a), b), c) y d) los datos facilitados serán tratados por Siteground (https://www.siteground.com/), en su condición de subencargado, a efectos de poder prestar los servicios ofrecidos por la plataforma erescambio. Además, para poder atender las consultas de los usuarios y/o enviar newsletters los datos serán tratados por Mailchimp (https://mailchimp.com/) como subencargado, cuya entidad tiene sus servidores en USA y está certificada según el acuerdo de escudo de privacidad (Privacy Shield). |
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© 2017-2018, Alex Rosales (erescambio.com). Prohibida la reproducción total o parcial. Reservados todos los derechos.
Reunidos
De una parte, El Usuario, en nombre y representación propia, en adelante el RESPONSABLE del tratamiento.
Y de otra parte, D. Alex Rosales Cavero, con DNI nº 46139517E, actuando en nombre e interés propio, con domicilio en Carrer de la Creu, 33, de Sant Just Desvern, en adelante el ENCARGADO del tratamiento.
Ambas partes se reconocen mútuamente la capacidad legal suficiente para suscribir y obligarse en virtud del presente contrato y, en su virtud,
MANIFIESTAN
I.- Que el RESPONSABLE y el ENCARGADO han formalizado un contrato, a través de la plataforma erescambio.com para la prestación de servicios de la sociedad de información.
II.- Que, según establece la normativa vigente, el prestador de dichos servicios adquiere la condición de ENCARGADO de los datos que trata por cuenta del RESPONSABLE.
III.- Que las partes, a efectos de regular las condiciones por las que se regirá los tratamientos de datos personales derivados de la referida relación contractual,
Acuerdan
PRIMERO.- Objeto del encargo de tratamiento
Mediante las presentes cláusulas se habilita al ENCARGADO del tratamiento, para tratar por cuenta del RESPONSABLE, los datos de carácter personal necesarios para prestar los servicios contratados a través de la plataforma https://www.erescambio.com. El tratamiento consistirá en:
a) Gestionar la Prestación de Servicios y productos Contratados de: Hosting, Consultoría, Creación de Páginas Web y Correo electrónico, Publicidad y Creación de Activos de Marketing, Formación, Organización de Eventos, Gestionar la compraventa de libros Analógicos y Digitales y Cumplimiento de obligaciones legales.
b) Atender las consultas de las personas que contacten con erescambio.
c) Enviar Newsletters (email, sms u otro tipo de servicios de mensajería en Internet).
d) Altas y seguimiento en cuentas de erescambio en redes sociales: https://www.facebook.com/tuplataformadecrecimientopersonal/, https://www.linkedin.com/company/erescambio/e https://www.instagram.com/erescambio/
Concreción de los tratamientos a realizar:
| (X) Recogida | (X) Difusión |
| (X) Registro | ( ) Interconexión |
| (X) Estructuración | ( ) Cotejo |
| (X) Modificación | (X) Limitación |
| (X) Conservación | (X) Supresión |
| (X) Extracción | (X) Destrucción |
| (X) Consulta | (X) Comunicación |
| (X) Comunicación por transmisión | |
| (X) Otros: los inherentes al servicio contratado | |
SEGUNDO.- Identificación de la información afectada
Para la ejecución de las prestaciones derivadas del cumplimiento del objeto de este encargo, el RESPONSABLE del tratamiento, pone a disposición del encargado del tratamiento, la información que se describe a continuación: • nombre y apellidos • nº de DNI • número de teléfono móvil • dirección de correo electrónico • domicilio y • nombre de usuario y contraseña.
TERCERO.- Duración
El presente acuerdo tendrá la misma duración que la relación contractual de la que deriva. Una vez finalice el presente contrato, el encargado del tratamiento devolverá al RESPONSABLE, o a otro encargado que designe el RESPONSABLE, los datos personales y suprimirá cualquier copia que esté en su poder. No obstante, el ENCARGADO podrá mantener bloqueados los datos para atender posibles responsabilidades administrativas o jurisdiccionales.
CUARTO.- Obligaciones del encargado del tratamiento
El encargado del tratamiento y todo su personal se obliga a:
a) Utilizar los datos personales objeto de tratamiento, o los que recoja para su inclusión, sólo para la finalidad objeto de este encargo. En ningún caso podrá utilizar los datos para fines propios.
b) Tratar los datos de acuerdo con las instrucciones del RESPONSABLE del tratamiento. Si el encargado del tratamiento considera que alguna de las instrucciones infringe el RGPD o cualquier otra disposición en materia de protección de datos de la Unión o de los Estados miembros, el encargado informará inmediatamente al RESPONSABLE.
c) Llevar, por escrito, un registro de todas las categorías de actividades de tratamiento efectuadas por cuenta del RESPONSABLE, que contenga:
d) No comunicar los datos a terceras personas, salvo que cuente con la autorización expresa del RESPONSABLE del tratamiento, en los supuestos legalmente admisibles. El encargado puede comunicar los datos a otros encargados del tratamiento del mismo RESPONSABLE, de acuerdo con las instrucciones del RESPONSABLE. En este caso, el RESPONSABLE identificará, de forma previa y por escrito, la entidad a la que se deben comunicar los datos, los datos a comunicar y las medidas de seguridad a aplicar para proceder a la comunicación. Si el encargado debe transferir datos personales a un tercer país o a una organización internacional, en virtud del Derecho de la Unión o de los Estados miembros que le sea aplicable, informará al RESPONSABLE de esa exigencia legal de manera previa, salvo que tal Derecho lo prohíba por razones importantes de interés público.
e) Subcontratación
El RESPONSABLE del tratamiento autoriza al ENCARGADO a subcontratar con las empresas SiteGround Spain, S.L. y The Rocket Science Group LLC (MailChimp) las prestaciones que, respectivamente, comportan los tratamientos siguientes: hosting y servicio de mensajería en internet. Para subcontratar con otras empresas, el ENCARGADO debe comunicarlo por escrito al RESPONSABLE, identificando de forma clara e inequívoca la empresa subcontratista y sus datos de contacto. La subcontratación podrá llevarse a cabo si el RESPONSABLE no manifiesta su oposición en el plazo de 48 horas desde la recepción de la comunicación.
El subcontratista, que también tiene la condición de ENCARGADO del tratamiento, está obligado igualmente a cumplir las obligaciones establecidas en este documento para el ENCARGADO del tratamiento y las instrucciones que dicte el RESPONSABLE. Corresponde al ENCARGADO inicial regular la nueva relación, de forma que el nuevo ENCARGADO quede sujeto a las mismas condiciones (instrucciones, obligaciones, medidas de seguridad…) y con los mismos requisitos formales que él, en lo referente al adecuado tratamiento de los datos personales y a la garantía de los derechos de las personas afectadas. En el caso de incumplimiento por parte del subencargado, el ENCARGADO inicial seguirá siendo plenamente RESPONSABLE ante el RESPONSABLE en lo referente al cumplimiento de las obligaciones.
f) Mantener el deber de secreto respecto a los datos de carácter personal a los que haya tenido acceso en virtud del presente encargo, incluso después de que finalice su objeto.
g) Garantizar que las personas autorizadas para tratar datos personales se comprometan, de forma expresa y por escrito, a respetar la confidencialidad y a cumplir las medidas de seguridad correspondientes, de las que hay que informarles convenientemente.
h) Mantener a disposición del RESPONSABLE la documentación acreditativa del cumplimiento de la obligación establecida en el apartado anterior.
i) Garantizar la formación necesaria en materia de protección de datos personales de las personas autorizadas para tratar datos personales.
j) Asistir al RESPONSABLE del tratamiento en la respuesta al ejercicio de los derechos de:
Cuando los interesados ejerzan los derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición, limitación del tratamiento, portabilidad de datos y a no ser objeto de decisiones individualizadas automatizadas o revoquen su consentimiento ante el ENCARGADO del tratamiento, éste debe comunicarlo por correo electrónico a la dirección del RESPONSABLE que consta en la política de privacidad. La comunicación debe hacerse a la mayor brevedad y, en ningún caso, podrá superar el plazo de 48 horas laborables.
Cuando los interesados ejerzan los referidos derechos ante el RESPONSABLE, el ENCARGADO deberá colaborar con el RESPONSABLE, en todo momento y en un plazo no superior a las 48 horas laborables, a efectos de facilitarle toda la información y asistencia que éste requiera para dar respuesta a los interesados
k) Derecho de información
El ENCARGADO del tratamiento, en el momento de la recogida de los datos, debe facilitar la información relativa a los tratamientos de datos que se van a realizar. La redacción y el formato en que se facilitará la información se debe consensuar con el RESPONSABLE antes del inicio de la recogida de los datos.
QUINTO.- Obligaciones del RESPONSABLE del tratamiento
Corresponde al RESPONSABLE del tratamiento:
a) Entregar al ENCARGADO los datos a los que se refiere la cláusula SEGUNDA de este documento.
b) Realizar una evaluación del impacto en la protección de datos personales de las operaciones de tratamiento a realizar por el ENCARGADO, cuando proceda.
c) Realizar las consultas previas que corresponda.
d) Velar, de forma previa y durante todo el tratamiento, por el cumplimiento del RGPD por parte del ENCARGADO.
e) Supervisar el tratamiento, incluida la realización de inspecciones y auditorías.
SExtO.- Medidas de seguridad mínimas a aplicar por el ENCARGADO
En este apartado se recogen las medidas de seguridad mínimas que deberá aplicar el ENCARGADO. El ámbito de aplicación de estas medidas serán:
Estas medidas mínimas se enumeran a continuación:
SEPTIMO.- Incumplimiento
El incumplimiento por parte del ENCARGADO de las obligaciones referidas en el presente acuerdo comportará que sea considerado también RESPONSABLE del tratamiento, respondiendo antes las autoridades de Protección de Datos, o ante cualquier tercera persona de las infracciones que se puedan haber cometido derivadas de la ejecución del presente acuerdo y/o del cumplimento de la legislación vigente en materia de protección de datos de carácter personal.
OCTAVO. – Legislación y jurisdicción
El presente acuerdo se regirá e interpretará conforme a la legislación española en todo aquello que no esté expresamente regulado, sometiéndose las partes, para las controversias que pudieran surgir en relación al mismo, a la competencia de los juzgados y tribunales de la ciudad señalada en el encabezamiento, con renuncia a cualquier otro fuero que les pudiera corresponder.
Y de conformidad con lo anterior, ambas partes suscriben el presente documento y se obligan mediante la aceptación electrónica del mismo por el RESPONSABLE, a un solo efecto, en el lugar y fecha indicados en la cabecera.
RESPONSABLE ENCARGADO
Base 1: Identificación de la empresa organizadora
Alex Rosales Cavero, con domicilio fiscal en Carrer de la Creu, 33 y NIF 46139517E, ha organizado esta campaña promocional titulada “tus retos para 2019” con la finalidad de dar a conocer la página web www.erescambio.com.
erescambio.com es una plataforma de crecimiento personal que ofrece contenidos para las personas que quieren iniciar un proceso de cambio.
Base 2: Ámbito geográfico.
El ámbito de la presente promoción se circunscribe a España.
Base 3: Ámbito temporal.
La fecha de inicio del concurso será 10.01.2019 a las 0:00 horas y finalizará el día 03.02.2019 a las 23:59 horas. Se podrá participar sólo durante ese período de tiempo.
Base 4: Premio.
El premio consistirá en la realización de un proceso de coaching o terapéutico por un valor máximo de 200 euros con el facilitador (Coach o Terapeuta) del reto que elija el ganador. El premio deberá disfrutarse durante el 2019. Sólo habrá un único ganador. Las sesiones tendrán lugar en el lugar habitual donde el facilitador proporciona sus servicios (ver su ficha en el directorio de erescambio), a menos que haya mutuo acuerdo entre el ganador y el facilitador, de realizarlo en otro sitio o por Skype.
El valor del premio puede ascender como máximo 200 Euros en total. En ningún caso, dicho premio será susceptible de ser canjeado por su valor en metálico, siendo personal e intransferible, salvo acuerdo con el Organizador.
Base 5: Acciones de Marketing.
Las bases de este concurso se darán a conocer a través de www.erescambio.com, en Facebook e Instagram.
Base 6: Condiciones del concurso.
a) Condición de Participante.
Podrán participar en el concurso aquellas personas físicas mayores de 18 años con residencia en España.
No podrán participar en el concurso las personas que han intervenido en la organización.
Para participar se deberá:
El concurso lo gana la persona que más personas ha retado.
erescambio.com se reserva el derecho a efectuar cambios durante la campaña, si se produjera alguna causa que impida llevarla a buen término o con el fin de mejorar su desarrollo.
b) Procedimiento de adjudicación.
La selección del ganador se realizará el día 04.02.2019 a las 18:00 horas en base a la persona que más personas haya retado. En caso de empate se valorará el que haya tenido mas likes en sus comentarios, y si hay empate, el primero que retó a otra persona.
Base 7: Comunicación del ganador.
El premio se comunicará al ganador por correo electrónico. En el caso que el ganador no acusara recibo y/o no aceptara el premio en un plazo de 5 días, se procederá a seleccionar al segundo concursante mejor valorado y así sucesivamente hasta la entrega del premio.
Se verificará que el ganador cumple con las condiciones establecidas en las presentes Bases.
El Organizador queda eximido de cualquier responsabilidad en caso de existir algún error en los datos facilitados por los participantes que impida su correcta identificación.
Base 8: Aceptación de las Bases Legales
La participación en la presente promoción supone la aceptación íntegra de las presentes Bases. Cualquier manifestación de no aceptación de la totalidad o parte de las mismas, supondrá la exclusión del participante afectado y, como consecuencia de ello, www.erescambio.com quedará liberada del cumplimiento de la obligación contraída con dicho participante.
Base 9: Responsabilidades
El Organizador de este concurso se exime de toda responsabilidad a partir del momento en que el ganador acepta el premio y lo disfruta. El ganador no podrá emprender ningún tipo de acción legal contra el Organizador por ningún motivo derivado del premio o de su mal uso.
Base 10: Cesiones de derechos de imagen y/o propiedad intelectual
A los participantes en este concurso, les aplica todo lo dispuesto en el apartado 2º Propiedad Intelectual e Industrial de la Nota Legal de la página Web www.erescambio.com
Base 11: Protección de datos de carácter personal
Los datos suministrados por los participantes serán tratados confidencialmente y recopilados en un fichero automatizado de datos de carácter personal, siendo el Organizador titular y responsable de dicho fichero, con el objetivo de:
El Organizador garantiza el cumplimiento íntegro de la vigente normativa de protección de datos, y, en especial, con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos personales recogidos en el concurso “tus retos para el 2019”, en especial en lo que se refiere al ejercicio de los derechos de información, acceso, rectificación, oposición y cancelación de datos personales de los concursantes.
El ganador del concurso autoriza al Organizador al uso de sus datos personales básicos (nombre, edad, procedencia) en campañas de marketing y comunicación relacionadas con el premio recibido.
Base 12. Penalizaciones en caso de uso fraudulento
Entenderemos como fraude, el uso de plataformas o aplicaciones independientes para retar a otras personas, conseguir likes o más participaciones en el concurso, al igual que comportamientos que detectemos como aparentemente abusivos y/o malintencionados.
La constatación de cualquiera de estas prácticas supondrá la descalificación del concurso / la anulación de los votos o participaciones que consideremos que han llegado a través de vías no permitidas en la campaña.
El Organizador se reserva el derecho de emprender acciones judiciales contra aquellas personas que realicen cualquier tipo de acto susceptible de ser considerado como manipulación.
Base 13. Impuestos
El Organizador realizará el ingreso a cuenta del Impuesto sobre la Renta que corresponda al agraciado por el premio, de la manera que se establezca en la normativa tributaria vigente en el momento de la entrega, poniendo a su disposición el certificado de retenciones e ingresos a cuenta exigido por la vigente normativa tributaria que incluirá el valor del premio a los efectos del citado impuesto más el citado ingreso a cuenta.
Datos del titular:
Alex Rosales Cavero, con domicilio en Carrer de la Creu, 33, de Sant Just Desvern, DNI 46139517E, teléfono 93.371.21.89 y correo electrónico alex@erescambio.com
Plataforma:
erescambio es una plataforma de crecimiento personal (Marketplace) que pone en contacto consumidores de contenidos de crecimiento personal (herramientas, productos y servicios) con proveedores (de ahora en adelante les llamaremos facilitadores, que generalmente son coaches, psicólogos, terapeutas o centros de terapia o formación) que ofrecen estos contenidos. Además la plataforma es utilizada por los colaboradores de erescambio para gestionar y publicar sus propios contenidos. Por tanto, la misma persona física puede actuar en momentos diferentes como consumidor, facilitador o colaborador. Tanto los consumidores, como los facilitadores y colaboradores, son Usuarios de esta plataforma.
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FORMAS DE PAGO Y FACTURACIÖN
En primer lugar, informar que los datos facilitados por los Usuarios se transmiten de forma encriptada SSL. y el sistema de pago usado es la pasarela de pago seguro Stripe.
A continuación describimos las formas de pago y posibles incidencias que pueden darse.
En erescambio la compra se puede formalizar mediante los siguientes medios de pago: Visa, American Express y Mastercard.
En ocasiones el proceso de pago no puede finalizarse al ser rechazada la tarjeta. Las causas más frecuentes de este rechazo son:
El Usuario acepta recibir las facturas y los abonos de sus devoluciones en formato electrónico.
Las facturas se remitirán a la dirección de correo electrónico que el Usuario haya indicado previa solicitud de la misma.
Los datos bancarios que Vd. facilita en el momento del pago no quedarán registrados en ninguna aplicación informática de erescambio y únicamente se utilizarán para efectuar el cobro por parte de la pasarela de pago seguro Stripe.
ENVÍOS Y DEVOLUCIONES
En este apartado describimos todo lo referente a envíos, estado del envío, gastos de envío, plazos y costes de devoluciones, condiciones de devoluciones, etc.
ENVÍOS
Los pedidos se entregarán en la dirección elegida por el Usuario (domicilio habitual, laboral, etc.), siempre que esta se encuentre en territorio español.
Las entregas se realizarán siempre en días laborables y en horario comercial.
En cuanto las fechas de entrega cabe diferenciar entre productos y servicios:
- Para productos, si vives en la península, el plazo de entrega es de 10 días laborables, salvo que el pedido se realice en sábado, domingo o festivo, en cuyo caso el pedido se tramitara el primer día laborable posterior al día de realización del pedido. Para destinos como Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla el plazo será de aproximadamente 20 días.
- Para servicios, el plazo de entrega se fijará en la agenda de cada pedido o de no existir agenda en el plazo de 2 meses a contar desde que el Cliente haya entregado la información necesaria para dar el servicio.
En lo referente a los gastos de envío, diferenciar si la entrega es en la Península, Baleares, Ceuta y Melilla, 5 EUR + IVA o si es en Canarias, 10,00 EUR + IVA.
Para conocer el estado de un pedido, debes ponerte en contacto con cuentame@erescambio.com o entrando en mí Cuenta, Pedidos y ver el estado.
Finalmente, para realizar la entrega del pedido, te enviaremos un email de confirmación cuando tu pedido vaya a salir del almacén y el transportista se pondrá en contacto contigo para informarte de la entrega del pedido.
DEVOLUCIONES
La devolución de un producto se gestionará online a través de cuentame@erescambio.com, especificando el número del pedido (que encontrarás en el mail de confirmación del pedido), una dirección para la recogida, un teléfono de contacto y los detalles de los productos que quieres devolver. Verificados los datos, enviaremos un transportista a la dirección de recogida en las próximas 72 horas (siempre que sea posible). Para concretar la recogida, la empresa de transporte se pondrá en contacto contigo.
La devolución de cualquier producto se deberá formalizar en el plazo de catorce días desde la realización del pedido.
El Usuario asumirá el coste de la devolución de los productos, diferenciándose si la devolución es desde la Península, Baleares, Ceuta y Melilla, 5 EUR + IVA o si es desde Canarias, 10,00 EUR + IVA.
En cuanto al precio pagado por el producto, una vez aprobada la devolución (los productos tienen que estar en perfecto estado, en las mismas condiciones en las que fueron recibidos, y tener las etiquetas interiores), recibirás el importe del mismo modo en el que realizaste tu compra. Recibirás un email de confirmación, indicándote que el importe se abonará en tu cuenta en 7 días. Recuerda que el abono a la tarjeta de crédito depende siempre de tu entidad bancaria.
Si el importe de la devolución no se corresponde con el pagado en el momento de la compra, debes ponerte en contacto a través de cuentame@erescambio.com y en breve te daremos respuesta.
erescambio.com se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado.
Si por motivos técnicos, de fuerza mayor o cierre de la plataforma erescambio, el servicio contratado no se pudiera realizar total o parcialmente, erescambio retornará la parte proporcional del servicio no prestado.
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El usuario, en relación con sus datos personales, puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad, limitación del tratamiento y a no ser objeto de decisiones íntegramente automatizadas mediante comunicación escrita dirigida a Alex Rosales Cavero, con domicilio en Carrer de la Creu, 33, de Sant Just Desvern o enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: alex@erescambio.com.
La presente política de protección de datos podrá variar con el tiempo debido a los posibles cambios legislativos, jurisprudenciales o de los criterios seguidos por la Agencia Española de Protección de Datos y/o la autoridad competente en cada momento y/o a cambios del modelo de negocio. Es por ello que erescambio se reserva el derecho a modificar el presente aviso legal para adaptarlo a novedades legislativas o jurisprudenciales que se encuentran vigentes en el momento preciso en que se acceda a la página web, así como a prácticas del sector. En los anteriores supuestos, erescambio.com anunciará en esta página Web, así como a los propios Usuarios/Interesados, los cambios introducidos con la suficiente antelación a su puesta en práctica.
En cumplimiento de lo dispuesto en el referido RGPD, erescambio tratará los siguientes datos:
| Responsable del tratamiento | Alex Rosales Cavero, con domicilio en Carrer de la Creu, 33, de Sant Just Desvern, DNI 46139517E, teléfono 93.371.21.89 y correo electrónico alex@erescambio.com |
| Datos recabados |
|
| Finalidad del Tratamiento | a) Gestionar la Prestación de Servicios y productos Contratados de:
- Hosting b) Atender las consultas de las personas que contacten con erescambio c) Enviar Newsletters (email, sms u otro tipo de servicios de mensajería en Internet). d) Altas y seguimiento en cuentas de erescambio en las siguientes redes sociales: https://www.facebook.com/tuplataformadecrecimientopersonal/, https://www.linkedin.com/company/erescambio/ e https://www.instagram.com/erescambio/ |
| Legitimación | La base jurídica para la finalidad a) es la Relación Contractual y en las finalidades b), c) y d) el Consentimiento del Usuario. |
| Derechos | Puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad, limitación del tratamiento y a no ser objeto de decisiones íntegramente automatizadas, así como a revocar el consentimiento, mediante escrito dirigido a Alex Rosales Cavero, Carrer de la Creu, 33, de Sant Just Desvern, o bien a través del correo electrónico alex@erescambio.com,
indicando el derecho que ejercita y aportando una fotocopia por las dos caras de su DNI o documento que le identifique legalmente. |
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No obstante lo anterior, en las finalidades a), b), c) y d) los datos facilitados serán tratados por Siteground (https://www.siteground.com/), en su condición de subencargado, a efectos de poder prestar los servicios ofrecidos por la plataforma erescambio. Además, para poder atender las consultas de los usuarios y/o enviar newsletters los datos serán tratados por Mailchimp (https://mailchimp.com/) como subencargado, cuya entidad tiene sus servidores en USA y está certificada según el acuerdo de escudo de privacidad (Privacy Shield). |
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Para que entienda el alcance que puede tener desactivar las cookies le mostramos unos ejemplos:
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Configuración de cookies para los navegadores más polulares
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© 2017-2018, Alex Rosales (erescambio.com). Prohibida la reproducción total o parcial. Reservados todos los derechos.
Reunidos
De una parte, El Usuario, en nombre y representación propia, en adelante el RESPONSABLE del tratamiento.
Y de otra parte, D. Alex Rosales Cavero, con DNI nº 46139517E, actuando en nombre e interés propio, con domicilio en Carrer de la Creu, 33, de Sant Just Desvern, en adelante el ENCARGADO del tratamiento.
Ambas partes se reconocen mútuamente la capacidad legal suficiente para suscribir y obligarse en virtud del presente contrato y, en su virtud,
MANIFIESTAN
I.- Que el RESPONSABLE y el ENCARGADO han formalizado un contrato, a través de la plataforma erescambio.com para la prestación de servicios de la sociedad de información.
II.- Que, según establece la normativa vigente, el prestador de dichos servicios adquiere la condición de ENCARGADO de los datos que trata por cuenta del RESPONSABLE.
III.- Que las partes, a efectos de regular las condiciones por las que se regirá los tratamientos de datos personales derivados de la referida relación contractual,
Acuerdan
PRIMERO.- Objeto del encargo de tratamiento
Mediante las presentes cláusulas se habilita al ENCARGADO del tratamiento, para tratar por cuenta del RESPONSABLE, los datos de carácter personal necesarios para prestar los servicios contratados a través de la plataforma https://www.erescambio.com. El tratamiento consistirá en:
a) Gestionar la Prestación de Servicios y productos Contratados de: Hosting, Consultoría, Creación de Páginas Web y Correo electrónico, Publicidad y Creación de Activos de Marketing, Formación, Organización de Eventos, Gestionar la compraventa de libros Analógicos y Digitales y Cumplimiento de obligaciones legales.
b) Atender las consultas de las personas que contacten con erescambio.
c) Enviar Newsletters (email, sms u otro tipo de servicios de mensajería en Internet).
d) Altas y seguimiento en cuentas de erescambio en redes sociales: https://www.facebook.com/tuplataformadecrecimientopersonal/, https://www.linkedin.com/company/erescambio/e https://www.instagram.com/erescambio/
Concreción de los tratamientos a realizar:
| (X) Recogida | (X) Difusión |
| (X) Registro | ( ) Interconexión |
| (X) Estructuración | ( ) Cotejo |
| (X) Modificación | (X) Limitación |
| (X) Conservación | (X) Supresión |
| (X) Extracción | (X) Destrucción |
| (X) Consulta | (X) Comunicación |
| (X) Comunicación por transmisión | |
| (X) Otros: los inherentes al servicio contratado | |
SEGUNDO.- Identificación de la información afectada
Para la ejecución de las prestaciones derivadas del cumplimiento del objeto de este encargo, el RESPONSABLE del tratamiento, pone a disposición del encargado del tratamiento, la información que se describe a continuación: • nombre y apellidos • nº de DNI • número de teléfono móvil • dirección de correo electrónico • domicilio y • nombre de usuario y contraseña.
TERCERO.- Duración
El presente acuerdo tendrá la misma duración que la relación contractual de la que deriva. Una vez finalice el presente contrato, el encargado del tratamiento devolverá al RESPONSABLE, o a otro encargado que designe el RESPONSABLE, los datos personales y suprimirá cualquier copia que esté en su poder. No obstante, el ENCARGADO podrá mantener bloqueados los datos para atender posibles responsabilidades administrativas o jurisdiccionales.
CUARTO.- Obligaciones del encargado del tratamiento
El encargado del tratamiento y todo su personal se obliga a:
a) Utilizar los datos personales objeto de tratamiento, o los que recoja para su inclusión, sólo para la finalidad objeto de este encargo. En ningún caso podrá utilizar los datos para fines propios.
b) Tratar los datos de acuerdo con las instrucciones del RESPONSABLE del tratamiento. Si el encargado del tratamiento considera que alguna de las instrucciones infringe el RGPD o cualquier otra disposición en materia de protección de datos de la Unión o de los Estados miembros, el encargado informará inmediatamente al RESPONSABLE.
c) Llevar, por escrito, un registro de todas las categorías de actividades de tratamiento efectuadas por cuenta del RESPONSABLE, que contenga:
d) No comunicar los datos a terceras personas, salvo que cuente con la autorización expresa del RESPONSABLE del tratamiento, en los supuestos legalmente admisibles. El encargado puede comunicar los datos a otros encargados del tratamiento del mismo RESPONSABLE, de acuerdo con las instrucciones del RESPONSABLE. En este caso, el RESPONSABLE identificará, de forma previa y por escrito, la entidad a la que se deben comunicar los datos, los datos a comunicar y las medidas de seguridad a aplicar para proceder a la comunicación. Si el encargado debe transferir datos personales a un tercer país o a una organización internacional, en virtud del Derecho de la Unión o de los Estados miembros que le sea aplicable, informará al RESPONSABLE de esa exigencia legal de manera previa, salvo que tal Derecho lo prohíba por razones importantes de interés público.
e) Subcontratación
El RESPONSABLE del tratamiento autoriza al ENCARGADO a subcontratar con las empresas SiteGround Spain, S.L. y The Rocket Science Group LLC (MailChimp) las prestaciones que, respectivamente, comportan los tratamientos siguientes: hosting y servicio de mensajería en internet. Para subcontratar con otras empresas, el ENCARGADO debe comunicarlo por escrito al RESPONSABLE, identificando de forma clara e inequívoca la empresa subcontratista y sus datos de contacto. La subcontratación podrá llevarse a cabo si el RESPONSABLE no manifiesta su oposición en el plazo de 48 horas desde la recepción de la comunicación.
El subcontratista, que también tiene la condición de ENCARGADO del tratamiento, está obligado igualmente a cumplir las obligaciones establecidas en este documento para el ENCARGADO del tratamiento y las instrucciones que dicte el RESPONSABLE. Corresponde al ENCARGADO inicial regular la nueva relación, de forma que el nuevo ENCARGADO quede sujeto a las mismas condiciones (instrucciones, obligaciones, medidas de seguridad…) y con los mismos requisitos formales que él, en lo referente al adecuado tratamiento de los datos personales y a la garantía de los derechos de las personas afectadas. En el caso de incumplimiento por parte del subencargado, el ENCARGADO inicial seguirá siendo plenamente RESPONSABLE ante el RESPONSABLE en lo referente al cumplimiento de las obligaciones.
f) Mantener el deber de secreto respecto a los datos de carácter personal a los que haya tenido acceso en virtud del presente encargo, incluso después de que finalice su objeto.
g) Garantizar que las personas autorizadas para tratar datos personales se comprometan, de forma expresa y por escrito, a respetar la confidencialidad y a cumplir las medidas de seguridad correspondientes, de las que hay que informarles convenientemente.
h) Mantener a disposición del RESPONSABLE la documentación acreditativa del cumplimiento de la obligación establecida en el apartado anterior.
i) Garantizar la formación necesaria en materia de protección de datos personales de las personas autorizadas para tratar datos personales.
j) Asistir al RESPONSABLE del tratamiento en la respuesta al ejercicio de los derechos de:
Cuando los interesados ejerzan los derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición, limitación del tratamiento, portabilidad de datos y a no ser objeto de decisiones individualizadas automatizadas o revoquen su consentimiento ante el ENCARGADO del tratamiento, éste debe comunicarlo por correo electrónico a la dirección del RESPONSABLE que consta en la política de privacidad. La comunicación debe hacerse a la mayor brevedad y, en ningún caso, podrá superar el plazo de 48 horas laborables.
Cuando los interesados ejerzan los referidos derechos ante el RESPONSABLE, el ENCARGADO deberá colaborar con el RESPONSABLE, en todo momento y en un plazo no superior a las 48 horas laborables, a efectos de facilitarle toda la información y asistencia que éste requiera para dar respuesta a los interesados
k) Derecho de información
El ENCARGADO del tratamiento, en el momento de la recogida de los datos, debe facilitar la información relativa a los tratamientos de datos que se van a realizar. La redacción y el formato en que se facilitará la información se debe consensuar con el RESPONSABLE antes del inicio de la recogida de los datos.
QUINTO.- Obligaciones del RESPONSABLE del tratamiento
Corresponde al RESPONSABLE del tratamiento:
a) Entregar al ENCARGADO los datos a los que se refiere la cláusula SEGUNDA de este documento.
b) Realizar una evaluación del impacto en la protección de datos personales de las operaciones de tratamiento a realizar por el ENCARGADO, cuando proceda.
c) Realizar las consultas previas que corresponda.
d) Velar, de forma previa y durante todo el tratamiento, por el cumplimiento del RGPD por parte del ENCARGADO.
e) Supervisar el tratamiento, incluida la realización de inspecciones y auditorías.
SExtO.- Medidas de seguridad mínimas a aplicar por el ENCARGADO
En este apartado se recogen las medidas de seguridad mínimas que deberá aplicar el ENCARGADO. El ámbito de aplicación de estas medidas serán:
Estas medidas mínimas se enumeran a continuación:
SEPTIMO.- Incumplimiento
El incumplimiento por parte del ENCARGADO de las obligaciones referidas en el presente acuerdo comportará que sea considerado también RESPONSABLE del tratamiento, respondiendo antes las autoridades de Protección de Datos, o ante cualquier tercera persona de las infracciones que se puedan haber cometido derivadas de la ejecución del presente acuerdo y/o del cumplimento de la legislación vigente en materia de protección de datos de carácter personal.
OCTAVO. – Legislación y jurisdicción
El presente acuerdo se regirá e interpretará conforme a la legislación española en todo aquello que no esté expresamente regulado, sometiéndose las partes, para las controversias que pudieran surgir en relación al mismo, a la competencia de los juzgados y tribunales de la ciudad señalada en el encabezamiento, con renuncia a cualquier otro fuero que les pudiera corresponder.
Y de conformidad con lo anterior, ambas partes suscriben el presente documento y se obligan mediante la aceptación electrónica del mismo por el RESPONSABLE, a un solo efecto, en el lugar y fecha indicados en la cabecera.
RESPONSABLE ENCARGADO
Base 1: Identificación de la empresa organizadora
Alex Rosales Cavero, con domicilio fiscal en Carrer de la Creu, 33 y NIF 46139517E, ha organizado esta campaña promocional titulada “tus retos para 2019” con la finalidad de dar a conocer la página web www.erescambio.com.
erescambio.com es una plataforma de crecimiento personal que ofrece contenidos para las personas que quieren iniciar un proceso de cambio.
Base 2: Ámbito geográfico.
El ámbito de la presente promoción se circunscribe a España.
Base 3: Ámbito temporal.
La fecha de inicio del concurso será 10.01.2019 a las 0:00 horas y finalizará el día 03.02.2019 a las 23:59 horas. Se podrá participar sólo durante ese período de tiempo.
Base 4: Premio.
El premio consistirá en la realización de un proceso de coaching o terapéutico por un valor máximo de 200 euros con el facilitador (Coach o Terapeuta) del reto que elija el ganador. El premio deberá disfrutarse durante el 2019. Sólo habrá un único ganador. Las sesiones tendrán lugar en el lugar habitual donde el facilitador proporciona sus servicios (ver su ficha en el directorio de erescambio), a menos que haya mutuo acuerdo entre el ganador y el facilitador, de realizarlo en otro sitio o por Skype.
El valor del premio puede ascender como máximo 200 Euros en total. En ningún caso, dicho premio será susceptible de ser canjeado por su valor en metálico, siendo personal e intransferible, salvo acuerdo con el Organizador.
Base 5: Acciones de Marketing.
Las bases de este concurso se darán a conocer a través de www.erescambio.com, en Facebook e Instagram.
Base 6: Condiciones del concurso.
a) Condición de Participante.
Podrán participar en el concurso aquellas personas físicas mayores de 18 años con residencia en España.
No podrán participar en el concurso las personas que han intervenido en la organización.
Para participar se deberá:
El concurso lo gana la persona que más personas ha retado.
erescambio.com se reserva el derecho a efectuar cambios durante la campaña, si se produjera alguna causa que impida llevarla a buen término o con el fin de mejorar su desarrollo.
b) Procedimiento de adjudicación.
La selección del ganador se realizará el día 04.02.2019 a las 18:00 horas en base a la persona que más personas haya retado. En caso de empate se valorará el que haya tenido mas likes en sus comentarios, y si hay empate, el primero que retó a otra persona.
Base 7: Comunicación del ganador.
El premio se comunicará al ganador por correo electrónico. En el caso que el ganador no acusara recibo y/o no aceptara el premio en un plazo de 5 días, se procederá a seleccionar al segundo concursante mejor valorado y así sucesivamente hasta la entrega del premio.
Se verificará que el ganador cumple con las condiciones establecidas en las presentes Bases.
El Organizador queda eximido de cualquier responsabilidad en caso de existir algún error en los datos facilitados por los participantes que impida su correcta identificación.
Base 8: Aceptación de las Bases Legales
La participación en la presente promoción supone la aceptación íntegra de las presentes Bases. Cualquier manifestación de no aceptación de la totalidad o parte de las mismas, supondrá la exclusión del participante afectado y, como consecuencia de ello, www.erescambio.com quedará liberada del cumplimiento de la obligación contraída con dicho participante.
Base 9: Responsabilidades
El Organizador de este concurso se exime de toda responsabilidad a partir del momento en que el ganador acepta el premio y lo disfruta. El ganador no podrá emprender ningún tipo de acción legal contra el Organizador por ningún motivo derivado del premio o de su mal uso.
Base 10: Cesiones de derechos de imagen y/o propiedad intelectual
A los participantes en este concurso, les aplica todo lo dispuesto en el apartado 2º Propiedad Intelectual e Industrial de la Nota Legal de la página Web www.erescambio.com
Base 11: Protección de datos de carácter personal
Los datos suministrados por los participantes serán tratados confidencialmente y recopilados en un fichero automatizado de datos de carácter personal, siendo el Organizador titular y responsable de dicho fichero, con el objetivo de:
El Organizador garantiza el cumplimiento íntegro de la vigente normativa de protección de datos, y, en especial, con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos personales recogidos en el concurso “tus retos para el 2019”, en especial en lo que se refiere al ejercicio de los derechos de información, acceso, rectificación, oposición y cancelación de datos personales de los concursantes.
El ganador del concurso autoriza al Organizador al uso de sus datos personales básicos (nombre, edad, procedencia) en campañas de marketing y comunicación relacionadas con el premio recibido.
Base 12. Penalizaciones en caso de uso fraudulento
Entenderemos como fraude, el uso de plataformas o aplicaciones independientes para retar a otras personas, conseguir likes o más participaciones en el concurso, al igual que comportamientos que detectemos como aparentemente abusivos y/o malintencionados.
La constatación de cualquiera de estas prácticas supondrá la descalificación del concurso / la anulación de los votos o participaciones que consideremos que han llegado a través de vías no permitidas en la campaña.
El Organizador se reserva el derecho de emprender acciones judiciales contra aquellas personas que realicen cualquier tipo de acto susceptible de ser considerado como manipulación.
Base 13. Impuestos
El Organizador realizará el ingreso a cuenta del Impuesto sobre la Renta que corresponda al agraciado por el premio, de la manera que se establezca en la normativa tributaria vigente en el momento de la entrega, poniendo a su disposición el certificado de retenciones e ingresos a cuenta exigido por la vigente normativa tributaria que incluirá el valor del premio a los efectos del citado impuesto más el citado ingreso a cuenta.